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マイナンバー総合フリーダイヤルの開設について

印刷用ページを表示する 掲載日:2016年2月26日更新

新たに「マイナンバー総合フリーダイヤル」を開設しました

「通知カード」「個人番号カード」に関することや、その他マイナンバー制度に関する問い合わせに、答える総合コールセンターが開設されましたので、お知らせします。

音声ガイダンスに従って、聞きたい情報のメニューを選択してください。

・通知カード・マイナンバーカード(個人番号カード)に関するお問い合わせ 「1番」
・マイナンバー制度に関するお問い合わせ 「2番」
・マイナンバー(個人番号カード)の紛失・盗難について 「3番」

今までのナビダイヤルも継続して設置しています。

マイナンバー総合フリーダイヤル

0120-95-0178(無料)

土日祝日 9時30分~17時30分(年末年始12月29日~1月3日を除く)

※平成28年4月1日以降は平日9時30分~17時30分(土日祝・年末年始を除く)の対応になります。
 「マイナンバーカード(個人番号カード)」の紛失・盗難によるカードの一時利用停止については、24時間、365日対応します。

一部IP電話等でダイヤルに繋がらない場合(有料)

・マイナンバー制度に関すること   050-3816-9405
・「通知カード」「個人番号カード」に関すること  050-3818-1250

英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応のフリーダイヤル

・マイナンバー制度に関すること   0120-0178-26
・「通知カード」「個人番号カード」に関すること  0120-0178-27

※英語以外の言語については、平日9時30分~20時まで